S’organiser pour suivre les impayés clients

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• Guide de recouvrement des impayés
• Chef d’Entreprise

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La première étape du recouvrement sera les relances clients : elle consiste à appeler le client dans un premier temps puis à lui envoyer des lettres de relance (3 au maximum) en guise de rappel de la somme due. La 3ème sera une mise en demeure avec AR. Celle-ci représente la  dernière relance avant poursuites.
L’entreprise peut prévoir d’envoyer des pénalités de retards aux clients pour les inciter à payer plus rapidement.
Il est également possible de confier nos créances à une société de recouvrement d’impayé qui s’occupera des relancer les clients. L’entreprise de recouvrement sera rémunérée avec un pourcentage déterminé selon la somme recouvrée. 

Le recouvrement judiciaire est mis en place si le recouvrement amiable n’a pas fonctionné. Il commence par l’envoi d’une injonction de payer, on trouve ce document sur le site du tribunal de commerce. Elle doit être retournée au greffe du tribunal de commerce avec des justificatifs de créance : factures mais aussi lettres de relance et mise en demeure.
Une fois l’injonction de payer reçue et si le juge estime la requête justifiée, il rend une “ordonnance portant injonction de payer” pour le montant de la créance. Ainsi, le créancier doit informer son débiteur de l’action en justice par le biais d’un huissier de justice dans un délai de 6 mois. En revanche, si le juge rejette la demande, le créancier à la possibilité d’engager une procédure judiciaire classique.

Comment comptabiliser les impayés clients ? Carré RG vous préconise les écritures comptables pour constater les impayés et les créances irrécouvrables.